Vous allez réserver vos billets pour la prochaine Coupe du Monde de Rugby France 2023 ?
Et d'ici là, vous vous dites que de nombreux imprévus pourraient vous empêcher de vous rendre au stade ? Même en toute dernière minute ?
Pourquoi me couvrir avec une assurance annulation ?
Changement de planning, accident, contrainte professionnelle, grève des transports, catastrophe naturelle,... La souscription à l'assurance annulation vous permet d'obtenir le remboursement de vos billets sans justificatif !
Réservez vos billets l'esprit tranquille.
Sans justificatif
Avec justificatif(s)
Comment souscrire à l'assurance annulation ?
La souscription se fait en un clic pendant l'achat de vos billets : une option "Assurance annulation" vous sera proposée et vous n'aurez plus qu'à l'accepter et l'ajouter au panier pour assurer tous vos billets. Vous n'avez rien d'autre à faire. C'est aussi simple que ça. Vos billets seront assurés dès que votre commande sera payée.
L'assurance annulation ne couvre pas les produits additionnels tels que le paiement partagé ou l'option 96h.
Dès lors que vous aurez souscrit à l'assurance annulation, vous recevrez dans un délai de 48h00 votre contrat de souscription de la part de l'assureur.
Comment demander le remboursement de mes billets ?
Pour demander un remboursement, deux possibilités s'offrent à vous :
- Envoi d'un email à l’adresse : remboursement@ticketmate.io
- Via le formulaire en ligne dont le lien d’accès est également indiqué dans l’email de confirmation de votre adhésion à l'assurance annulation.
Que vous souhaitiez justifier votre demande de remboursement ou non, il vous faudra dans tous les cas fournir : le motif de votre demande, l'original des billets assurés (ou la confirmation de commande si ces derniers ne sont pas encore téléchargeables ou ont été volés), la preuve de paiement (facture, relevé de compte) et le RIB de l'Adhérent à l’assurance (pour permettre le virement de l'indemnité). Dans le cas d'une demande de remboursement avec justificatif, vous trouverez la liste des documents à fournir dans les conditions générales de l'assurance ci-dessous.
Contact Ticketmate :
- Email : contact@ticketmate.io / emma@ticketmate.io
- Adresse postale : PHENOMEN, 58 rue de la Victoire – 75009 PARIS